Política de reembolso

Tienes 90 días desde la fecha de recepción del pedido para devolver tu bolsa TOVE sin necesidad de justificación. Si no estás satisfecha por cualquier motivo, nos lo comunicas y nos encargamos de todo.

Para iniciar una devolución escríbenos a nidehomeinfo@gmail.com con tu número de pedido y organizamos la recogida en tu domicilio sin coste adicional.

El artículo debe estar en condiciones razonables de uso. No pedimos que esté sin estrenar — entendemos que necesitas probarlo para saber si te convence.

Reembolsos

Una vez recibida la devolución, procesamos el reembolso completo en un plazo máximo de 48 horas. El importe se devuelve al método de pago original.

Los gastos de envío del pedido original no son reembolsables salvo que el producto presente un defecto de fabricación.

Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o dañado, escríbenos a nidehomeinfo@gmail.com con una foto del defecto y lo gestionamos sin coste — sustitución o reembolso completo a tu elección.